深入骨髓的学习文化让宏铭达国际物流经营了26年还蒸蒸日上
实际上,每年都有很多新的国际物流公司注册,同时也有一些倒闭,据统计大部分国际物流公司成活率都不超过三年。那么我们宏铭达物流经营26年了还蒸蒸日上,是如何度过三年劫难而成功经营26年的呢?也得益于我们的学习文化。
对于一个刚进入公司的新员工,大多数国际物流公司的做法是直接上岗,而我们公司是需要首先学习培训。
新员工上岗之后,我们会有为期一个月的新人入职读书会,形成工作中的闭环思维。不少员工反映,这对大家帮助是非常大的。平时经常养成的做事习惯是不管做好做坏,都是做完就放那里不管了。通过闭环思维学习,让大家形成做事不管做好做坏,都要去跟领导反馈,之后会纠正问题或者安排新任务。这也是我们做了26年的国际物流得出培养新员工的经验。
也因此在后续的工作中,不管是做方案表还是订单的跟进过程,出现问题了或者是完成了,都会跟经理去汇报。经理凭自己的经验,会反馈给我,说一下哪些地方需要优化,是不是需要增加备选方案防止出现意外,或者是这个方案是不是价格过高等等。于是我就会从中不断优选,比如常用的一些港口机场,南美的一些港口机场、欧洲的一些港口机场,反反复复,当我再一次收到询盘的时候,第一反应就知道我们该用哪一家航司了。这些知识,对于一家国际物流公司来说是很宝贵的。
我们每周会开周会,除了沟通上一周工作情况和经验之外,我们还会有知识小分享。每个部门都会准备一个知识点分享给其他部门。这样一个员工就可以学习到很多来自工作第一线的宝贵经验,这是在书本学不到的。
还有每周三的“钉子精神”的学习,盯住工作目标,不达目的不罢休,一定要“钉”住上游公司,一定要拿到结果才算罢休。每一位员工,都要有这样的精神。这样的话,员工成长是非常快的,像是各个航司的优势路线,各个国家、各个港口、各个机场的优势方案,都会牢记在心的,每当客户问到常用的点,我们就会在心里迅速做出反应,这个点是哪个航司有优势,哪家船公司服务比较好,这样就能迅速做出方案发送给客户。
作为**的国际物流公司,会及时了解各国政策信息,不少国家有免税退税政策变动,及时通知客户,降低隐性成本。宏铭达国际物流背后有看不到的环节,20多年的供应商在,所以老客户一直不离开。
作为经营了26年的国际物流公司,我们比客户自己更关心客户的需求,想多了解我,看我的日记,记录着更多关于国际物流的点点滴滴,以及我们与客户之间温馨而感人的故事。如有需求,随时联系我。